Ajankohtaista
Kotihoitomme sijoittui kahden parhaan joukkoon Lapin alueella valtakunnallisessa asiakastyytyväisyyskyselyssä
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) järjestämässä Kerro palvelustasi – Kansallisessa vanhuspalvelujen asiakastyytyväisyyden seurannassa selvitettiin kotihoidon ja ympärivuorokautisen hoivan asiakkaiden kokemuksia saamistaan palveluista. Kyselyyn vastasi yli 40 000 asiakasta eri puolilta Suomea.
Kotihoitomme menestyi kyselyssä erinomaisesti ja sijoittui Lapin alueella kahden parhaan kotihoidon yksikön joukkoon. Tulos on hieno osoitus asiakkaidemme tyytyväisyydestä sekä henkilöstömme tekemästä laadukkaasta ja asiakaslähtöisestä työstä.
Parhaat asiakasarviot saaneet vanhuspalvelujen yksiköt valittiin valtakunnallisten ja alueellisten tulosten perusteella. Kotihoidon ja yhteisöllisen asumisen yksiköiden arvioinnissa käytettiin neljästä asiakaskokemusta kuvaavasta kysymyksestä muodostettua summaindikaattoria:
- Avun saannin riittävyys: Saan tarpeeksi apua ja palvelua.
- Turvallisuus: Minulla on turvallinen olo.
- Toiveiden huomiointi: Toiveitani otetaan huomioon hoivassa ja palvelussa.
- Palvelun suositteluhalukkuus: Kuinka todennäköisesti suosittelisit saamaasi palvelua läheisellesi?
Ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköiden arvioinnissa huomioitiin edellä mainittujen lisäksi tyytyväisyys ruokaan ja virkistystoiminnan riittävyys.
Parhaiden yksiköiden valinnassa huomioitiin myös vastausten riittävä määrä. Kotihoidon ja yhteisöllisen asumisen yksiköiltä edellytettiin vähintään 20 asiakasvastausta ja ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköiltä vähintään 10 vastausta. Lisäksi ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköiltä edellytettiin vähintään 0,6 työntekijän henkilöstömitoitusta asiakasta kohden. Yksiköiden nimet julkaistiin niiden suostumuksella.
Kyselyn tulokset kertovat siitä, kuinka hyvin palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin. Olemme erityisen iloisia siitä, että asiakkaidemme myönteiset kokemukset näkyvät näin hienosti myös Lapin alueellisessa vertailussa.
Lämmin kiitos asiakkaillemme arvokkaasta palautteesta sekä koko henkilöstöllemme heidän tekemästään tärkeästä työstä!
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) Kerro palvelustasi -asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin sekä Lapin alueen yksikkökohtaisiin tuloksiin voi tutustua Julkari-julkaisuarkistossa. Tutustu kyselyn tuloksiin Julkarissa
Kotihoito Ulpukassa kiireettömyys koskee myös työntekijää
Pienten työpaikkojen, 3–49 työntekijää, sarjan voitti Kotihoito Ulpukka. Muut finalistit olivat Arctic Career ja Domus Arctica -säätiö.
Arviointiraadin mukaan Kotihoito Ulpukan vahvuus on ihmislähtöinen kulttuuri, jossa välittäminen ulottuu asiakkaista työntekijöihin. Matala hierarkia ja avoin keskustelu antavat henkilöstölle mahdollisuuden vaikuttaa työhön ja sen kehittämiseen.
– Kotihoito Ulpukassa työtä kehitetään yhdessä työntekijöiden, esihenkilöiden ja johdon kanssa, ennen kaikkea asiakas huomioiden. Työntekijät kokevat, että he voivat aidosti noudattaa työssään yrityksen arvoja, kuten kiireettömyyttä. Heitä kuunnellaan, ja asioihin tartutaan ja niitä viedään eteenpäin, sanoo arviointiraadin jäsen, Pohjolan OP:n henkilöstöpäällikkö Henna Nurminen.
Voitto oli kemijärveläiselle Kotihoito Ulpukalle yllätys.
– Onhan tämä mieletön tunnustus meidän tiimille ja työllemme. Kisan taso oli todella kova. Meille on tärkeää osoittaa, että sotealalla voidaan tehdä yhteisöllistä ja työhyvinvointia tukevaa työtä hyvässä työyhteisössä, toteaa Kotihoito Ulpukan Karoliina Gröötilä.
Teksti on julkaistu alun perin Lapin kauppakamarin -sivustolla 20.8.2026. Koko artikkeli luettavissa täällä.
Kotihoito Ulpukka on päässyt Lapin paras työpaikka -kilpailun finaaliin!
Kilpailun toteuttajana toimii Lapin kauppakamari. Kisassa mukana olevien yritysten henkilöstölle on toteutettu henkilöstökysely, jolla kartoitettiin henkilöstön mielipiteitä yrityksessä työskentelystä.
Finalistivalinnat on tehty eNPS -mittarin (henkilöstön sitoutumista ja tyytyväisyyttä mittaava työkalu) sekä henkilöstökyselyn vastausten perusteella. Seuraavana vuorossa on Lapin kauppakamarin edustajan työpaikkavierailu sekä henkilöstön haastatteluja, jännittävää!
Kisan lopullinen voittaja julkistetaan Levillä 20.8.2026
”Kotihoito Ulpukka Oy – sydämellä hoitava työyhteisö, jossa välittäminen näkyy niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin arjessa”
Myötätuntoisen ja kiireettömän hoivan tarina
Lapin yliopiston palvelumuotoiluopiskelijat haastattelivat meitä, asiakasta ja omaista. Niiden pohjalta syntyi tämä video. Ulkoasun viimeisteli Markkinointipalvelu Hehku.
Kotihoito Ulpukka oli mukana hankkeessa: Active Arctic – Digitaaliset ympäristöt ja ratkaisut harvaan asuttujen alueiden hyvinvoinnin ja yritysten tukena. Hankeaika 1.8.2021 – 31.8.2023. Toteuttajat Lapin ammattikorkeakoulu (koordinoija) ja Lapin yliopisto. Lisätietoja hankkeesta voit lukea täältä.
Hyvinvoinnin rakentuminen osana yhteisöä, Active Arctic Podcast Osa 1
Mitä hyvinvointi on ikääntyvien arjessa, ja miten toimiminen osana yhteisöä voi sitä edistää? Minkälaisia haasteita ja mahdollisuuksia digitalisaatio tuo mukanaan ikääntyvän ihmisen arkeen ja sote-alan työkentälle? Mitkä ovat hyviä tapoja tukea osallisuutta ja mitkä ovat ennakoinnin hyödyt hyvinvoinnin edistämisessä?
Haastattelu yrittäjyydestä
Kemijärven yrityselämä on monipuolista, asiantuntevaa ja yhteisöllistä. Kurkkaa tästä mitä kaikkea paikkakunnan yrityskentällä tehdään.
Miksi Kotihoito Ulpukassa on pyöräetu?
Videolla yrittäjä Karoliina kertoo, miksi halusi tarjota työntekijöilleen työsuhdepyöräedun.